“De dagelijks honderden online aanvragen moeten feilloos verlopen”
Een huishoud- of strijkhulp aanvragen voor bij je thuis, solliciteren voor één van de vele duizenden (interim)jobs of jezelf kandidaat stellen voor een vacante functie bij Trixxo. “De nieuwe website voor het snelgroeiende TRIXXO – met meer dan 200 kantoren in België – integreert verschillende toptaken met elkaar”, zo vertelt websitebouwer Danny Brouwers van Brainlane. “Het beheer achter de schermen verloopt decentraal en maximaal geautomatiseerd”, zo vertelt hij. Na een doorgedreven analyse klaarde Brainlane ook deze uitdagende en complexe klus.
Online dienstverlening en automatisatie vormen essentiële steunpilaren voor onze bedrijfsvoering. We zochten een webbureau dat van scratch meedacht om onze online ambities waar te maken. Nele Aerts, Marketing & Communication Officer bij TRIXXO
Hoe gingen we te werk?
De samenwerking met Brainlane startte dan ook met een uitgebreide analyse. Danny Brouwers: “Vooraleer we een website effectief bouwen, formuleren we heldere antwoorden op vijf vragen. Wie is de klant? Voor welke doelgroepen werkt deze? Over welke producten of dienstverleningen gaat het? Wat zijn de sterkte punten? Hoe bereiken we een maximale conversie? Pas als het totaalbeeld volledig gevormd is en elk detail op scherp staat, gaan we creatief en technisch aan de slag.”
Foto gallerij
Carrousel met miniaturen. Het selecteren van een miniatuur zal het galerijcarrousel veranderen.
Naar de juiste toptaak
Uiteindelijk werden voor TRIXXO niet één maar drie met elkaar geïntegreerde websites in de steigers gezet. Elke toptaak kreeg de nodige aandacht: ‘huishoudhulp via het dienstenchequebedrijf’, ‘ vinden van jobs’ en ‘werken bij Trixxo’. Danny Brouwers: “Elke website richt zich op één van de toptaken. Wanneer bezoekers op de website belanden, leiden we hen meteen naar de toptaak die zij willen vervullen. De gebruiksvriendelijkheid staat centraal.”
Bezoekers komen met een helder doel naar de website en willen dit zo eenvoudig mogelijk bereiken. Danny Brouwers, zaakvoerder bij Brainlane
Met dienstencheques
Het aanwerven van huishoudhulpen én het opvolgen van gezinnen die een huishoudhulp willen inschakelen, vormt de basis van de dienstverlening met dienstencheques. “Deze processen verlopen grotendeels decentraal via onze kantoren. Een sollicitatie of online hulpaanvraag moet dan ook meteen bij het juiste kantoor belanden. Zo besparen we tijd, voorkomen we misverstanden en helpen we onze klanten sneller verder. Via de website verwerken we op deze manier dagelijks grote hoeveelheden online aanvragen”, zo stelt Nele Aerts.
Meer dan 13 000 jobs
Een tweede pijler omvat de werking van het uitzendkantoor. “We publiceren voor onze opdrachtgevers (interim)jobs en zoeken hiervoor naar geschikte kandidaten. Op elk moment staan er meer dan 10.000 vacatures open, verspreid over het hele land. Het online publiceren en opvolgen van kandidaturen verloopt vanuit de kantoren eveneens geautomatiseerd. Wanneer we een job aanmaken in onze CRM-software, moet deze zonder extra werk eenvoudig verschijnen op onze website. Alle wijzigingen moeten leiden tot automatische aanpassingen op de site. Brainlane realiseerde netjes alle vereiste softwarekoppelingen. Zo wordt elke binnenkomende sollicitatie voor een specifieke vacature automatisch doorgestuurd naar ons CRM-systeem én naar het kantoor dat deze vacature opvolgt.”
Employer branding website
Als snelgroeiende onderneming werft TRIXXO voortdurend aan om ook de eigen bedrijfsrangen te versterken. “Dankzij de employer branding website positioneren we onszelf als aantrekkelijke werkgever. We publiceren via deze site onze lopende vacatures, bieden mogelijkheden voor spontane sollicitaties en zetten onze talrijke troeven als werkgever in de spotlights. Via getuigenissen krijgen mogelijke kandidaten een goed beeld van de leuke sfeer en dynamische bedrijfscultuur die bij TRIXXO heerst.”
Mee op pad
TRIXXO selecteerde Brainlane niet uitsluitend voor de uitgebreide analysefase of de technische kwaliteiten. Nele Aerts: “Brainlaine ligt ook letterlijk vlakbij. Als we vragen hebben, zijn ze meteen bereikbaar en leveren ze snel oplossingen. We zijn beiden op en top Limburgse ondernemingen, wat gewoon fijn aanvoelt."
Als snel groeiende onderneming hebben we vooral nood aan partners die meedenken en bereid zijn om mee te gaan in ons groeiparcours. Met Brainlane schoten we alvast dik in de roos. Nele Aerts, Marketing & Communication Officer bij TRIXXO
